Как настроить цели в Метрике?

Успех развития бизнеса в интернете зависит от правильной настройки целей Метрики. Это определение владельца коммерческой площадки, онлайн-магазина или другого веб-ресурса позволяет точно понять, для чего ему нужно создание какой-либо площадки. В большинстве ситуаций действия направляются на заработок денег. Любой успешный бизнес направлен на генерацию денежного потока. Вариантом может быть реклама, продажа, услуги, платные размещения фотографий и видеосюжетов, повышение имиджей предприятий либо индивида с помощью дополнительных информационных каналов.
Метрика – это сервис онлайн-аналитики от браузера Яндекс. С его помощью анализируется поведение пользователей на сайтах, проходит оценка посещаемости ресурсов. Данный метод широко применяется при построении бизнеса в интернете. Статистика собирается Метрикой и предоставляется простыми отчетами.

Счетчик людей, посещающих платформу

Счетчик рассчитывает статистические данные относительно посещения интернет-магазина автоматическим способом – сколько пользователей посетило и сколько покинуло ресурс. С помощью этого инструмента рассчитываются конверсионные показатели и сравниваются сведения по нескольким торговым точкам сети. В итоге собственник интернет-ресурса получает точные аналитические показатели, которые его интересуют. Технологический прием называют видеоаналитикой.

Видеоаналитика для торговых точек

Офлайн-сегмент отслеживается путем использования оборудования, алгоритмов наблюдений и прогноза действий покупателей на имеющейся информации. Отслеживание эффективности функционирования коммерческой площадки или веб-сайта упрощается путем использования веб-аналитических счетчиков, широко применяющихся в онлайн-маркетинге, и применении понятия – цель (операции покупателей/потребителей на ресурсе). Веб-аналитические цели – просмотры видеороликов, сканирование телефонных номеров либо электронной почты, клики, полное изучение информации и иные движения посетителей сайтов.

Цели и их типы

При аналитическом применении торговых площадок предусмотрены типы целей.
1. Макроцели – главные.
2. Микроцели – дополнительные.
Основные цели приводят собственника веб-ресурса к получению финансовой прибыли. Звонок в компанию, сделанный заказ, заявка и другие действия – инструменты для установки диалога с целевым заказчиком, благодаря которому в будущем можно заработать.
Дополнительные цели – это промежуточные звенья, которые приводят к главным. Сведения о том, что покупатель добавил продукцию в корзину и не закончил действие, свидетельствует о том, что собственнику нужно улучшать страницу и повышать ее конверсионную функцию. Вспомогательными условиями считаются загрузка файлов, этапы продаж, просмотр видеосюжетов, комментарии и другие.

Термины и определения

Прежде чем начать разбор целей в Яндекс, нужно изучить определения, которые помогут понять материал, следующий далее. Под достижением цели принято считать выполнение юзером заданного условия, поставленного владельцем ресурса в настройках.
Визит – последовательные действия людей на площадке за конкретное время (полчаса). Период операции изменяется в настройках параметров счетчика. В Метрике обновленные посещения начинаются с рекламы.
Целевой доступ характеризуется:
· одноразовым целедостижением;
· многоразовым достижением цели;
· достижением многих условий по одному разу;
· многоразовым достижением не одной цели.
Посетитель – человек, который зашел на сервис в период совершения отчета. Они анонимно идентифицируются с помощью идентификаторов браузеров, сохраняющихся в cookies. Целевой пользователь – зашедший на ресурс с определенной целью. Один человек способен сделать множество таких визитов. Конверсией называется соотношение целевых посещений ко всем визитам на веб-ресурсы.

Цели Метрики, как настроить?

Согласно утверждениям программистов, специализирующихся на аналитическом исследовании веб-ресурсов, Яндекс. Метрика имеет смысл с постановкой целей. По анализу посещений можно судить о популярности площадки. Положительных действий не произойдет, если посетители не станут звонить и заказывать продукцию либо услуги.
Выгоды бизнеса на интернет-платформе проверяются на том, сколько пользователей сделали клик по кнопке «Заказать» и сколько человек заполнили форму заявки, оставив свои контактные данные. Так контролируется конверсия веб-ресурса и финансы. Цели в Метрике настраиваются поэтапно. Разным площадкам (онлайн-магазинам, лендингам, корпоративным площадкам) соответствуют разнообразные ключевые события, поэтому при создании бизнеса нужно уметь проводить для них оптимизацию конверсии.

Как добавляются цели?

Добавить цель после установки счетчика либо в процессе настройки параметров на Яндекс. Они настраиваются несколькими движениями.
1. Зайти «Настройка счетчика».
2. Кликнуть кнопку «Цели».
3. Нажать клавишу «Добавить цель».
Различаются ретаргетинговые и конверсионные цели. Их разделили условно для удобного пользования. Большой разницы между данными типами нет. С помощью конверсионных целей отслеживаются целевые действия. Ретаргетинговые формируются после того, как постановлены условия для ретаргетинга.
Чтобы установить ретаргетинговую цель, юзеру нужно установить значок «Ретаргетинг». Эти действия открывают ее доступ в «Целях» «Ретаргетингового» раздела.
Конверсионные цели являются оценкой важных показателей площадки (заявки, звонка, покупки и др.) В Метрике настраивается 11 видов целей.
1. Число просмотров, заданных собственником сайта. Косвенным фактором оценивается, как аудитория интересуется контентом платформы. Не подходит для одностраничных ресурсов.
2. Посещаемость страниц. Она рассчитана для разных видов сайта. Главным вариантом применения данного типа выступает thank you page, куда попадет покупатель после подачи заявки.
3. JavaScript-событие. Этот тип программисты используют для площадок, на которых отсутствует thank you page. Целевые посещения фиксируются после нажатия клавиши «Отправить заявку». Цель JavaScript-события настраивается после добавочной проработки с шифром платформы – на определенное действие навешивается конкретный инструмент. Идентификатор действий устанавливается в настройках. Конструктивная особенность шифра для них, характеризуется актуальностью и выстраивается согласно формуле: ym(XXXXXX, 'reachGoal', target[, params[, callback[, ctx]]]). Идентификатором цели считается составляющая target. Без этого элемента фиксация движений пользователя на сайте не осуществляется, а сведения не поступают в Метрику. XXXXXX – это цифры со счетчика.
4. Составная цель характеризуется последовательным движением по этапам на пути к выполнению целевых действий. Владелец сайта задает пути с разнообразными целями. Главная задача достигнута после выполнения определенных целей, следующих в порядке, указанном собственником страницы.
5. Клик по телефонному номеру отслеживается без смены кода площадки. Предварительно он задается как ссылка.
6. Клик на электронную почту.
7. Отправление заявки. Она может отслеживаться путем применения цели JavaScript-события. Шифр добавляется в середину заявки. Его вид: onsubmit="ym(54442894, 'reachGoal', 'otpravkaFormi'); return true. Полностью формула выглядит так:
... </form> ...
8. Цель – перенаправление в чат мессенджера. Ссылка позволяет проводить наблюдение за потенциальными покупателями, желающими связаться с ресурсом с помощью приложений: ВКонтакте, Skype, Мессенджер, Telegram и других.
9. Скачивание файловых вложений. Скачиваемые файлы отслеживаются автоматически.
10. Поиск по площадке. Собственнику онлайн-магазина рекомендуется проанализировать, какой GET-параметр применяется для поисковой работы на его странице – q, text, query или search. Его устанавливают в графе «Настройки».
11. Клик по кнопке помогает наблюдать за каждым нажатием клавиши, сделанным на площадке. Как альтернатива, отслеживаются нажатия клавиш путем применения цели Java Script-события. Формула вызова данной функции:
Эта цель выбирается быстрее и используется для проведения аналитических мероприятий в e-commerce, landing page и корпоративной площадке.
На примере можно увидеть, как растет конверсия, заказы и доходы. Продажа мультилендингов за неделю составила полмиллиона рублей. Кейс. При одинаковых объемах трафика лиды увеличиваются в 8 раз.

Кейс транспортного предприятия Spark Logistics

Интернет-магазин указал цель – посещение страниц площадки: условий доставки, создания аккаунта, корзины, подтверждения заказа. В данной схеме функционирует связь между условием и содержанием. Владелец страницы должен указать ее адрес, он должен отвечать поставленным условиям. Для посещения thank you page специально настраивается цель и устанавливается условие URL – оно создается оригинальным, только таким, какое есть в адресе сайта. При выполнении настроек условия формируются таким образом, что им отвечает заданная страница.
Java Script-событие. Для коммерческой площадки им служит пересылка товара через клавишу «Купить».
Цели могут настраиваться другим методом:
· пересылка формы lead;
· скроллинг;
· просмотры видео на площадке;
· рассылочная подписка;
· завершение работы с pop-up.

Как анализируются итоги Java Script-событий?

Реклама отдается и выполняется в полном соотношении с конверсией посещений. Создается отчет и настраивается группа, касающаяся первоисточника, наполнения и цены заказной позиции. Соответственно выбранной цели меняются параметры. Такая особенность позволяет узнавать о доходе, который дает каждая покупка, и какой источник трафика отвечает за повышение прибыли.
Если рекламой в Директ управляет доверенное лицо (агент или специалист, занимающийся трафиком) собственника сайта, то он разрешает ему применять цели, которые уже имеются в Метрике. Агентство применяет цели, чтобы оптимизировать рекламу без вхождения в счетчик, поэтому имеет доступ к определенным условиям статистики, отвечающим за эффективность сделанных им кампаний по рекламе. Пользователю нужно включить настройку и кликнуть «Разрешить» в рекламе оптимизацию процесса по условиям без использования счетчика. Для обновленных счетчиков функция включается по умолчанию.

Как проверить источник трафика на прибыль?

Пользователь указывает в настройках цель – «Подтвердить заказ», после чего редактируется счетчик Метрики. В заказную строку добавляется шифр с показателями, отвечающими за передачу данных. Не допустить ошибки при установке кода поможет опытный программист.
Составное условие сочетает разные типы целей и формируется 5 этапами. Каждое из них содержит не более 10 условий. Все они связаны с помощью оператора.
Поставленная цель считается выполненной, когда соблюдены все действия.
1. На каждом этапе выполнилось одно из указанных ранее условий.
2. Пользователь прошел поочередно все этапы согласно последовательности, заданной настройками.
3. При устройстве коммерческой площадки составная цель дает возможность отслеживать поочередность действий, начиная от карточки продукта и заканчивая оформлением заказа.
Когда настраивается последовательная цель, собственник сайта наблюдает конверсию на всех этапах. Все шаги имеют связь друг с другом, поэтому должны осуществляться после выполнения предыдущих.
Во время посещения страницы посетитель имеет право отвлечься (проанализировать другие сайты) и вернуться обратно – опцией «Time-out визита» такие манипуляции предусмотрены.

Цели на лендинге

Вести наблюдение за конверсией клавиш заявки позволяет Java Script-событие. Для сохранения заявок рекомендуется совершить настройку «Целевого звонка». Это функция, которая устанавливается с помощью специальной ссылки.
Важную роль для развития онлайн-бизнеса играет посещение страниц. Установка Thank you page (страницы благодарности) позволяет прописывать дополнительные цели по URL-адресу. Если форма заявки заполнена правильно, то страница легко открывается и показывается. Данная цель характеризуется универсальностью. Ее можно использовать для наблюдения за фильтрацией сайта, переходом по ссылке, нажатием клавиш и иными опциями.
Посадочные страницы не обходятся без составного условия, в котором задается такая поочередность: посетитель зашел на площадку, состоящую из 1 страницы, нажал клавишу, отвечающую за призыв к выполнению действия, заполнил заявку с указанием контактных сведений и отправил ее.
Если пользователь кликнул на указанный телефонный номер, это означает, что он со временем обратиться в онлайн-магазин. В связи с этим собственнику сайта рекомендуется создать кликабельный номер, чтобы наблюдать за звонками с сервиса. Это альтернативное решение коллтрекингу и иным аналитическим инструментам, использующимся для отслеживания связи по телефону.
Преимущества цели «Клик по номеру телефона».
1. Бесплатная опция, настраивающаяся простым способом. Для ее настройки не нужно иметь код страницы, как при установке целей «Событие». Метрика находит заданные номера на ресурсе владельца. Он только указывает в настройках, за каким телефоном следить.
2. После подключения данной функции собственник сайта может видеть, сколько пользователей интересуется номером телефона, и нужно ли будет устанавливать впоследствии коллтрекинг.
3. Эта опция добавляется в отчеты, касающиеся долгосрочных интересов и демографии. Собственник сайта сможет отследить возраст аудитории, которая обращается на площадку, и ее интересы.
4. Применение цели для создания рекламы. Опция отвечает за возвращение в интернет-магазин пользователей, заинтересовавшихся товарами или услугами сайта, но не заказавших продукт. Для настройки этой услуги нужно зайти в Директ и сформировать условие ретаргетинга с обозначением показа рекламы посетителям, кликнувшим на телефон, но не создавшим покупку. Собственнику нужно задать в Метрике цель «Клик по номеру телефона», а в Директе необходимо выбрать «Выполнены все условия», после этого установить еще одну цель «Не выполнено ни одного». По окончании указать условие, необходимое для конечного результата.
Клик по электронному адресу. Данная цель аналогична нажатию телефонного номера. Собственник отслеживает клик по email и на десктопе. Специалисты рекомендуют активно настраивать переход к отправлению сообщений на электронную почту.
Отправление формы. Установленная опция позволяет отслеживать все формы или выбранные. После сделанного выбора рекомендуется указать в окне страницу площадки, где она размещается, и выполнить клик на окно «Перейти и выбрать форму». Во всплывшей графе Метрика их высветит после определения системой. Владелец сайта выбирает нужное условие. Когда закончат настраиваться цели на отправку заявки, в Яндекс Метрике начнет собираться нужная информация.
Подсчет количества просмотров. На площадке демонстрируются предложения для клиентов, схемы проездов и другая информация. Пользователи изучают информацию, а сведения о количестве зашедших посетителей подсчитывается и анализируется автоматически. Настройка условия «Количество просмотров» выполняется через Java Script-событие с помощью целевого звонка и lead формы.
Когда заканчивается настройка, специалисты советуют проверить корректность передачи информации по заданной цели. Такая функция выполняется путем применения параметра ym_debug=1. Он добавляется к адресу сайта, после чего нажимается клавиша на клавиатуре F12. С ее помощью осуществляется вызов консоли программиста. Цель посещения пользователями страниц отображается в сообщении.
Чтобы проверить условия посещения страницы, нужно провести настройки в Яндекс. Метрике по алгоритму, отображающемуся ниже.
1. Источник.
2. Отображение информации о достигнутой цели.
3. Данные об ограничении.
Наибольшее количество условий, заданных в профиле Яндекс. Метрики – 200.
За один сеанс счетчиком фиксируется достигнутая цель – действие осуществляется в течение 1 секунды. Один вход на страницу площадки позволяет Метрике зафиксировать максимальное количество фактов достижения целей – 400. Все они указаны в параметрах настройки счетчика. Информация о достигнутых условиях не теряется даже при смене данных в настройках.
Эти цели применяются еще и в браузерах Яндекс. Директ. Они широко используются в данных о достижениях условий в отчетности Метрики – информация появляется на протяжении нескольких минут, иногда на ее появление уходит больше времени – от 30 до 40 минут.
Все поставленные цели достигаются автоматически и имеют следующие предназначения:
· подсказывают посетителям Яндекс. Метрики разные вариации исследования страниц и дают возможность внедрять новые идеи;
· помогают начинающим программистам отслеживать первые действия пользователей коммерческой площадки или иного ресурса при отсутствии созданных целей в счетчике Яндекс. Метрики;
· расширяют отчеты информацией о предшествующих событиях, если онлайн-маркетолог не принял во внимание определенные данные либо цели, которые отслеживались раньше, не были полезными.
Настройки в счетчике включаются по умолчанию. Если ранее устанавливались счетчики, то специалисту рекомендуется запустить опцию «Автоматические цели». Отключение их производится путем смены положения переключателя на опцию «Выключить».

Заключение

Конверсии оптимизируются с помощью настройки удобно настроенной навигации по торговой или другой площадке, простой регистрационной формы с минимальным количеством полей и надежным оффером (коммерческим предложением). Удобство навигационных свойств, простое передвижение по площадке позволяют превратить обычных юзеров в потребителей и покупателей.
Составные цели отвечают за возможность анализа визитов юзерами коммерческой площадки. Перед завершением целевого посещения посетители совершают целый ряд алгоритмов через открытие разных страниц, карточек товаров и форм заказов. Частный маркетолог Ачба Илья обучает, как настраивать и применять составные цели для достижения желаемых результатов при продажах продуктов через сайты в интернете. Профессиональная помощь базируется на мнениях экспертов и авторских лонгридах о предпринимательстве и маркетинге.
Знакомство с основными шагами достижения целей – одно из условий построения выгодного бизнеса на интернет-площадках. Каждый этап начинается только после окончания предыдущего. Целевым станет визит, если посетитель пройдет все необходимые пункты. Он может проходить их не поочередно – рассматривать информацию на сайте, читать комментарии других пользователей, изучать данные бизнеса и возвращаться назад к начатому действию.
Частный маркетолог Ачба Илья предлагает пройти обучение по настройкам целей Метрики по выгодным ценам. Вы научитесь продвигать свои сайты в интернете и приводить тысячи клиентов в свой бизнес. Продающая площадка – это выгодно, надежно и прибыльно.